FAQ

Veja as perguntas mais frequentes feita pelo nossos usuários no início da contratação.

1. O que é Computação em Nuvem?

O conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud computing) refere-se à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet.

O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados. O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet - daí a alusão à nuvem.

Num sistema operacional disponível na Internet, a partir de qualquer computador e em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informações, arquivos e programas num sistema único, independente de plataforma. O requisito mínimo é um computador compatível com os recursos disponíveis na Internet. O PC torna-se apenas um chip ligado à Internet—a "grande nuvem" de computadores—sendo necessários somente os dispositivos de entrada (teclado, mouse) e saída (monitor).

2. Preciso instalar algum Software em meu computador?

Não é necessário a instalação de nenhum software extra em seu computador. Você terá que ter em apenas um navegador de internet, comum em todos os computadores atuais. Com o serviço em nuvem, o software rodará em um servidor da internet.

3. Eu posso usar o sistema em minha casa? Como eu faço?

Você pode usar o sistema em sua casa ou em qualquer outro lugar que tenha um computador ligado à internet. Basta acessar o endereço disponibilizado para sua empresa e informar seu login e senha.

4. Eu pago pela quantidade de computadores que utilizam o sistema?

Não, você não paga por quantidade de computadores ou número de usuários que utilizam o sistema. Essa é mais uma das vantagens dos nossos produtos. Você pode cadastrar inúmeros funcionários de acordo com a necessidade de sua instituição.

5. É seguro usar um sistema WEB?

Além da praticidade, usar um sistema web também é muito seguro. O sistema estará em um servidor que dispõe de tecnologias avançadas de segurança que elimina riscos de invasão, além da vantagem dos dados estarem sendo copiados a todo o momento para outro ambiente o que impossibilita o risco de perda de dados, totalmente diferente do software rodando em uma máquina local, pois os dados estariam expostos a vírus e outros malwares, caso ocorresse algum problema com o disco do computador os dados da instituição seriam prejudicados também.

6. Quero contratar o sistema, mas não sei se a velocidade de minha internet é o bastante?

Você pode consultar os requisitos mínimos no menu Suporte, ou pode solicitar uma visita de um de nossos consultores. Faremos uma avaliação da estrutura de sua instituição, e caso necessário aconselharemos um provedor de internet melhor, para você poder utilizar o sistema de forma mais cômoda.

7. Não tenho site e nem domínio, isso é um problema para minha empresa usar o sistema?

Na verdade nossos sistemas são uma solução completa, se desejar vamos registrar o seu domínio, implantar o seu hot site com as informações de sua empresa disponíveis para seus clientes e oferecer o acesso ao sistema no mesmo ambiente do hot site, mediante a um acesso por login e senha. Tudo isso sem nenhum custo adicional.

8. Minha empresa possui algumas particularidades que não encontrei no sistema, quanto vou pagar para ajusta-lo a realidade da nossa empresa?

Não irá pagar absolutamente nenhum valor a mais. O sistema já oferece no seu contrato a possibilidade de ajustes e modificações (customizações) sem a necessidade de nenhum tipo de desembolso por parte do cliente. Sua solicitação será recepcionada e a nossa equipe informará um prazo para que a mesma seja atendida.

9. Interrompendo o contrato meu dados são perdido?

O contrato prevê que o sistema continue sendo utilizado por mais 30 dias depois de interrompido o contrato. Depois disso nossa equipe fará um backup (cópia de segurança do banco de dados, com todas as tabelas e enviará em formato digital para o cliente). Com isto outro sistema pode realizar a migração dos dados sem perda de informações e acima de tudo mantemos a relação mais transparente possivel. Tudo isso sem nenhum custo extra!

10. Posso utilizar o sistema em um dispositivo móvel, tipo um tablet?

Sim, perfeitamente! Nossos sistemas são desenvolvidos para funcionar utilizando o conceito de computação nas núvens, seu uso é bastante abrangente, desde smartphones, tables a telefones celulares com acessoa internet. Tudo isso de forma simples e sem a necessidade de instalar nenhum tipo de programa extra.

Ainda com dúvidas? Clique aqui e fale com um de nossos consultores.


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